面对来势汹汹的疫情“倒春寒”，学校按照上级有关部署要求，及时分析调度研判疫情形势，春季学期教学模式紧急切换，相关工作迅速展开，“云端课堂”无缝衔接，线上教学平稳有序。

“知己知彼”制定预案，师生培训“不误砍柴工”

知己知彼，百战不殆。学校根据当前国内疫情呈多点散发趋势，结合省委、省委教育工委疫情防控工作要求，作出了线上教学演练的决定，为随时开展线上教学做足准备。如何打赢线上教学的“质量战”，学校领导深入分析了线上教学的教育形态，锁定线上教学四要素“学生、教师、平台和网络”，每一个要素涉及多方面的影响因子，统筹考虑，多方协调，制定线上教学预案。

磨刀不误砍柴工。如何将习惯了线下教学形式的师生转入线上教学并保障线上线下同质等效，思想和行动的充分准备是打开线上教学“雄关”的钥匙。辅导员面向每一位学生做好线上教学思想教育和培训；教务处组织线上教学“智慧树”和“雨课堂”2场线上教学专场培训，近400名教师参加，推动教师掌握搭建高质量空中课堂的本领，同时准备了丰富的教学资源，奠定线上教学工作顺利开展的基石。

双级双线守护“路”与“桥”，网络建设“先利其器”

双级双线共同守护。线上教学期间，校院两级领导、校院两级管理人员、校院两级教学督导员深入线上课堂调研线上课程开展情况，深入线下宿舍调研学生在线上学习情况，做到“线上线下双线守护、学校学院两级保障”。线上教学期间，校级教学督导线上听课564门次，校院依据问题导向，制定切实可行的实施方案，制定错峰线上作息安排表，安排志愿者进入学生宿舍维持纪律，检修学生公寓的供电网络设备。近3周，开课1011门，开设线上课堂3269个，上课学生211302达到人次。

工欲善其事,必先利其器。网络是连接学生与教师线上交流的纽带，一条条网线、一台台网关、一个个路由器、一次次巡检……都凝结了网络建设者的汗水。信息化建设与管理中心成立服务专班，联合学生教务信息中心开通网络反馈专线，实时解决学生反映的网络故障，最大程度的保障了线上教学对网络的需求。

师生调研提升服务成效，打通线上教学专项反馈渠道

开展“三元线上评价”，获取线上教学实时反馈。学校与国内领先的数据调研企业合作，面向学生开展两次线上学习成效调研，掌握学生线上学习体验、效果及诉求；面向教师开展两次线上教学质量调研，掌握教师线上教学方案及进度、学生学习成果达成及教学反思反馈；面向督导员开展线上课堂评价调研，掌握线上课堂中课程思政融入、教师教学态度、学生学习状态及线上课堂整体效果等。分别回收教师、学生、督导评价问卷1370、97632、564份，调研结果显示99.8%的任课教师能够按照预期教学进度进行线上授课，96%的学生对线上授课效果满意，95%的学生对线上学习效果满意，91%的学生认为线上课堂有参与感。

线上授课学生学习成果达成途径调研

学生线上上课参与感调研

充分发挥学生信息员职能，持续改进线上教学。教务处对每班2名教学信息员进行培训，设立教学信息员线上教学反馈专项渠道，组织全校学生开展线上调研，实时反映线上教学期间制定的改进方案落实成效。对于已改进且成效显著的问题进行“销号”处理，对于改进成效不足的问题组织相关责任部门“会诊”。

（教务处 文图/张媛媛 边文超）