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院长鹿林发表署名文章《解构管理的传统》
    来源:      发布时间:[2015-05-29]     点击次数:      字体大小[ ]

  5月27日出版的《山东交通学院报》刊发了院长鹿林署名文章《解构管理的传统》,全文如下: 

解构管理的传统
院长 鹿林

    人类社会永远处在生生不息的进程中,明天看今天就成了昨天,昨天的东西就成了历史,可以被人们回顾和研究,完全重复昨天的故事已经成为了不可能,因为昨天的时光不再。在滚滚的社会变迁中,产生了形形色色的组织,承载着社会的运行,组织的不断进化有了制度、规则、方式等看得见的管理规矩,和许许多多可以意会,也可以言传,但却看不见的习惯,这些有形无形的积淀在不知不觉中演化为组织的管理传统,成为了习惯性的行为方式和思维方式,维系着组织的运行和人与人之间的交往,正是由于管理传统的存在,保证了组织的有序运行,产生了组织的社会价值。然而,任何事情都有正反两个方面,不合时宜的管理传统的存在,也造成了组织运行的不畅,甚至是侵蚀着组织的机体。管理传统中常常是优劣相伴而存,积极和消极的作用不断地发生着相互的抵消。解构管理的传统,就是将组成管理的各要素、各环节进行分解,逐一分析所发生的正反两方面的作用,以此为依据去劣存优,重新优化管理行为,以提升组织的运行质量。
    管理活动充实在我们生活的方方面面,无论是工作的管理还是个人生活的管理几乎无处不在。在工作中,管理活动大多集中在决策、执行、评价等几个环节,反思工作中经常发生问题的一些事实,大致可以分为几类:第一类是决策不当。工作的每一个环节都存在着决策问题,小决策的优劣可能对行为后果影响不大,就像下课去食堂吃饭,直行或绕行只是到食堂的时间几分钟之差而已;但有些大的决策却有可能给组织带来决然不同的结果,决策是诸多因素综合的结果,既有决策者对内外情况的理解、集体智慧的集成等基础素材,又有决策者的境界、气魄等主观性要素,是资源优化配置的结果。然而在现实中,往往容易疏忽的地方是决策之前的充分调研分析,如我们学校每年都会采购数千万元的教学设备,如果在调研阶段我们做得更全面一些,不仅对设备本身进行充分地调查咨询,也对设备的相关配套条件充分论证,包括安装地点、水电配套、运输安装、经费来源等,就会发现问题调研分析得越清楚,决策也就越准确,就不会出现买来的设备无处容身、没人会用等问题。为什么会产生调研不充分的问题?可能是没有建立有效的程序,或没有认真履行程序,或没有调研的经费保障等等原因所致。当我们调整了调研阶段的要求和做法,配之于适当的培训,其调研的数据就会充分,决策的水平就会提高,这就是解构决策行为的作用。第二类是执行力不足。有一些决策只是停留在决策,而没有将决策落到实处,当然也就没有实现决策的价值,决策和决策之前的工作努力都成了无用功,甚至是负效应。为什么会这样,是执行力出现了问题,造成如此现象的原因有很多,或是有布置无落实,或是有任务无责任,或是多部门无协调,或是有检查无反馈等等,重演着许多不了了之。问题的原因繁杂,但总可以解构、理清、循序渐进地解决,并上升为管理方式,这就是进步。第三类是有评价无作用。我们有许多诸如督导、检查、评估、评审等评价的举措,发现了许多的问题,但没有很好的解决,本应该藉评价的明示实现组织价值的增值,却在一层层的传递中衰减了评价的价值。组织的运行中总会存在问题,但昨天的问题今天改正了,就赢得了明天的价值;反之,今天问题没有解决,集小就会成大,甚至产生破窗效应;况且今天的优势也可能成为了明天的劣势而变成了问题,组织就是在不断地发现问题解决问题中前进的。解构评价的过程及其成果应用,就是要强化问题改正的管理程序和自觉意识,使组织不断地提升运行水平。第四类是不舍得放弃。许多时候我们会感到很忙,忙忙碌碌一天留下印象的事情不多,一年下来能够记住的事情就更加少之又少,是不是我们就应该这样忙碌?解构那些我们每天都在做的事情,可能会发现习惯了的行为方式,有许多方面可以完善、改变、甚至不做。如二级管理就应该各负其责,是不是还必须保留着那么多的请示、签字?答案可能是未必。信息、电话、邮件、网络会议就可以办到的事情,何必跑来跑去?一些经常出现的问题,如维修质量、卫生清洁、多媒体使用、基本维护等等,本可即时评价、及时解决,何必要待到问题成堆?本就是小事却变成了时时萦绕着的群众意见。无效或无益行为的背后,是很高的人力成本和运行成本,许多不可以不发生的浪费却成为常态,更何况由于那些看不见的阻碍而产生的机会成本。
    解构就是将整体分为部分,理清部分的作用,看似小小的改进却有可能提升整体的运行。只要潜心分析我们的管理传统,解构其组成,就很容易发现其中的不足,重构管理方式,组织的资源配置水平就会不断提高,组织的价值就会不断提升,这就是我们耳熟能详的软实力。对于组织整体如此,对于组织的每一组成部分、每个人都是如此。无论是守护着组织运行秩序的人,还是依附着这些秩序运行的人,都应该成为秩序的建设者和不断创新者,管理是组织的重要资源,漠视管理行为的落后,必将影响组织价值的实现。解构传统的管理方式,关键的驱动力是人的能力的不断提高,全员能力提升工程已经成为了我们的迫切,应由自发上升为自觉,这是我们核心竞争力的内驱力。

 

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